Kirimkan hasil diagnosis, target kesehatan, catatan medis yang tersedia, waktu yang diinginkan, dan nomor WhatsApp Anda. Bagian Layanan Pasien Internasional akan membantu menentukan jalur layanan yang tepat.
Pilihlah saluran yang sesuai dengan situasi Anda. Email cocok untuk dokumentasi lengkap, WhatsApp memudahkan kontak awal yang cepat, sedangkan telepon berguna saat Anda perlu mengonfirmasi waktu atau jenis layanan.
Gunakan untuk ringkasan diagnosis, catatan hasil pemeriksaan pencitraan, hasil laboratorium, riwayat pengobatan, dan pertanyaan terkait program.
info@novacare-medical.comSilakan hubungi nomor telepon ini untuk pertanyaan seputar layanan, jadwal kunjungan, dan menentukan kategori program mana yang paling sesuai untuk Anda.
+852 6917 3832Kirimkan ringkasan kasus singkat atau tujuan kesehatan sebelum mengirimkan formulir lengkap.
Pesan pertama yang lengkap akan membantu bagian layanan pasien memahami apakah permintaan Anda termasuk dalam rujukan onkologi, imunoterapi biologis, perjalanan kesehatan medis, atau jalur layanan lainnya.
Siapkan hasil pemeriksaan patologi, penentuan stadium, hasil CT/MRI/PET-CT, berkas DICOM, hasil biomarker, riwayat operasi sebelumnya, kemoterapi, radioterapi, terapi bertarget, riwayat imunoterapi, serta pertanyaan utama.
Siapkan informasi mengenai usia, tujuan kesehatan, hasil pemeriksaan laboratorium terbaru, obat-obatan yang sedang dikonsumsi, riwayat penyakit kronis, riwayat alergi, risiko penyakit dalam keluarga, riwayat pemeriksaan kesehatan sebelumnya, serta tanggal perjalanan yang diinginkan.
Beritahu kami kota tujuan yang diharapkan, kebutuhan pendamping keluarga, bahasa yang diinginkan, rentang waktu kunjungan, keterbatasan mobilitas, serta apakah diperlukan layanan penerjemahan atau bantuan perencanaan perjalanan.
Silakan isi formulir ini sesuai dengan kondisi pasien. Informasi yang jelas akan membantu petugas layanan pasien mengidentifikasi pertanyaan yang tepat terkait onkologi atau kesehatan dengan lebih cepat.
Catatan ini menjelaskan proses tanggapan awal, batas layanan, preferensi bahasa, dan logika penyaluran program setelah pengunjung menghubungi Novacare.
Langkah pertama yang dapat dilakukan adalah mencatat informasi awal dan mengklarifikasi rute layanan sebelum keluarga tersebut memutuskan untuk bepergian.
Novacare tidak melakukan diagnosis, meresepkan obat, atau menjamin hasil pengobatan. Keputusan medis akhir bergantung pada penilaian dokter yang berlisensi.
Bahasa Inggris lebih disarankan untuk pertanyaan dari luar negeri. Jika dokumen Anda ditulis dalam bahasa lain, kirimkan laporan aslinya dan beritahu kami apakah Anda memerlukan bantuan penerjemahan.
Sampaikan terlebih dahulu masalah kesehatan utama atau tujuan kesehatan Anda. Layanan pasien dapat membantu menentukan apakah permintaan tersebut berkaitan dengan onkologi, pemeriksaan kesehatan rutin, genetika, DFPP, atau terapi sel.